Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri:

- Unvan: URTEKS Tekstil

- Adres: Karayolları mahallesi 562.sokak no:4/6

- Telefon: 0535 463 98 78

- E-posta: emirhan@urteks.com

Ürün Bilgileri:

- Ürünlerin temel özellikleri, fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli ve teslimat bilgileri, sipariş ekranında yer almaktadır.

Teslimat:

- Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde gerçekleşecektir.

Cayma Hakkı:

- Tüketici, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

- Cayma hakkı kullanılacak ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar:

- Kullanılmış veya kişiselleştirilmiş ürünler,

- Hijyen kuralları nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.

İade Prosedürü:

- Cayma bildirimi emirhan@urteks.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

- Ürün bedeli, iade ürünün firmaya ulaşmasından itibaren 5 iş günü içinde tüketiciye iade edilir.

Uyuşmazlık Çözümü:

- Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.